Fragen & Antworten

Wir kaufen Gold in Kleinstmengen, etwa in Form von Tafelbarren, aber auch in großen Mengen, etwa in Form von gesammeltem Industriegold, an. Möchten Sie also Gold an uns verkaufen, sind wir bereit, jede Menge zu akzeptieren.

Der Begriff Tafelgeschäft beschreibt den anonymen Kauf von Edelmetallen. Ein anonymer Gold- oder Silberkauf ist lediglich bis zu einem Rechnungsbetrag von 1.999 Euro möglich. „Anonym“ bedeutet in diesem Fall, dass Sie sich nicht ausweisen müssen, um den Kauf abschließen zu können.

Das Gold, das Sie an uns verkaufen möchten, können Sie direkt vor Ort bei uns in Potsdam übergeben oder aber mit einer unserer Versandtaschen an uns senden. Entscheiden Sie sich, unser Angebot für Ihr Gold anzunehmen, erhalten Sie den vereinbarten Geldbetrag entweder in bar oder als Überweisung auf Ihr Konto.

Der Goldrechner ist zur Wertberechnung für Gold, Silber, Platin und Palladium sowie für Zahngold, Goldbarren und Goldmünzen geeignet. Wichtig für die Verwendung unseres Goldrechners ist, dass Sie die Legierung des jeweiligen Gegenstandes kennen. So können Sie das Gewicht des Gegenstandes einfach in das passende Feld eintragen und den aktuellen Wert berechnen lassen.

Nein, unser Service ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Sie müssen weder Gebühren zahlen noch andere Kosten tragen, wenn Sie Gold oder andere Edelmetalle an den Juwelier am Brandenburger Tor verkaufen möchten.

Der Gesetzgeber hat das Mindestalter für den Verkauf von Edelmetallen auf 18 Jahre festgesetzt. Gerade bei jungen Erwachsenen ist es oft schwer, festzustellen, ob sie bereits volljährig sind. Deshalb sehen Sie es unseren Mitarbeitern bitte nach, wenn Sie zur Altersüberprüfung nach einem Ausweisdokument gefragt werden.

Ja. Im Rahmen unserer Angebotserstellung werden Ihre Gegenstände in unserem modernen Labor analysiert, wobei auch die Legierungsbestandteile ermittelt werden. Sollten anstelle von Gold andere Edelmetalle enthalten sein, können wir Ihnen natürlich dennoch ein Angebot machen.

Wenn Sie es wünschen, können wir eine größere Menge Gold oder anderer Edelmetalle gerne bei Ihnen abholen.

Bis zu einem Wert von 2.500 Euro ist der Versand Ihrer Wertsachen mit einer unserer Versandtaschen versichert. Die Kosten für die Versicherung werden von uns übernommen. Sind die Wertsachen mehr als 2.500 Euro wert, findet ein Werttransport statt.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Zahn- und Keramikreste am Zahngold befinden. Selbstverständlich müssen Sie diese Reste nicht selbst entfernen, sondern können das Zahngold direkt an uns schicken oder persönlich bei uns in Potsdam vorbeibringen.

Bis zu einem Gesamtwert von 1.999 Euro können Sie Ihr Gold bei uns anonym verkaufen. Liegt der Wert darüber, müssen Sie sich mit Ihrem Personalausweis oder einem anderen Ausweisdokument (gültiger Führerschein, Reisepass, Aufenthaltsgenehmigung) ausweisen.

Der Kauf und Verkauf von Edelmetallen ist bei uns auch per Telefon oder E-Mail möglich. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.

Ja, ein Verkauf vor Ort ist problemlos möglich. Besuchen Sie uns einfach während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 10 bis 19 Uhr; Samstag, 10 bis 18 Uhr) in der Brandenburger Straße 4 in Potsdam und legen Sie uns die zu veräußernden Wertgegenstände vor.

Eine Zusendung von Edelmetallen und anderen Wertgegenständen an uns ist grundsätzlich möglich. Bitte nutzen Sie dafür eine unserer Versandtaschen – damit sind die Wertgegenstände versichert und der Versand für Sie kostenlos.

Wir kaufen jede Art und Menge von Gold und somit selbstverständlich auch Zahngold an. Das Zahngold müssen Sie nicht von Zahn- oder Keramikresten befreien, um ein ansprechendes Angebot von uns zu erhalten.

Sobald uns ein Wertgegenstand übergeben wird, findet eine fachgerechte Bewertung statt. Im Rahmen dieser Bewertung findet auch eine Analyse der Legierung in unserem modernen Labor statt. Sollte der Gegenstand nicht aus echtem Gold bestehen, stellt sich dies spätestens zu diesem Zeitpunkt heraus.

Wir kaufen auch versilberte Gegenstände wie etwa Bestecke, Schalen oder Schmuckstücke an. Der Ankaufspreis basiert dann natürlich nur auf dem Wert der Versilberung.

Natürlich machen wir Ihnen auch für Ihre weißen Gold- beziehungsweise Palladiumzähne ein angemessenes Angebot.

Grundsätzlich können Sie uns jede Art von Edelmetallen, Edelsteinen, Schmuck, Münzen und auch Luxusuhren anbieten. Gerne machen wir Ihnen für diese Gegenstände ein faires und marktgerechtes Angebot.

Der aktuelle Goldpreis orientiert sich an den täglichen Schwankungen des Goldkurses an den internationalen Börsen. Dies bedeutet, dass sich der Wert Ihres Goldes täglich ändern kann. Den jeweils aktuellen Tageswert Ihres Goldes können Sie in unserem Goldrechner berechnen.

Den von uns angebotenen Betrag erhalten Sie, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Verkaufen Sie Ihre Wertgegenstände direkt vor Ort in unserem Ladengeschäft, können Sie den Geldbetrag in bar oder als Scheck sofort mit nach Hause nehmen. Alternativ können Sie sich das Geld von uns aber auch überweisen lassen. Haben Sie uns Ihre Wertgegenstände in einer Versandtasche zugeschickt, überweisen wir Ihnen den Ankaufspreis nach Angebotsannahme auf Ihr Konto.

Jeder Wertgegenstand, der aus Edelmetallen besteht, verfügt über einen Feingehalt. Unter dem Feingehalt versteht man den Masse-Gehalt des höchstwertigen enthaltenen Edelmetalls. In einer Kette, die aus einer Gold-Kupfer-Silber-Legierung besteht, ist das höchstwertige Edelmetall das Gold. Der Feingehalt, der entweder als Punzierung auf der Kette angegeben oder aber durch eine Analyse ermittelt wird, bezieht sich damit auf das Gold. Üblicherweise wird der Feingehalt von Edelmetallen in Tausendsteln oder in Karat angegeben. Eine Kette mit einem Goldanteil von 75 Prozent Gold besitzt damit einen Feingehalt von 750/1000 oder 18 Karat.

Besteht ein Schmuckstück nicht nur aus Edelmetallen, sondern ist auch mit Edelsteinen oder Diamanten besetzt, wird das von unseren Experten natürlich berücksichtigt. Die Wertberechnung für die Brillanten und Edelsteine findet isoliert statt. So können wir Ihnen lückenlos aufzeigen, aus welchen Posten sich der Angebotspreis zusammensetzt.

Möchten Sie wissen, wie viel ein Schmuckstück oder ein anderer Gegenstand aus Edelmetall wert ist, können wir Ihnen eine kostenlose Schätzung des Wertes anbieten.

Für Sie als Verkäufer ist der Verkaufsprozess völlig kostenlos möglich. Wir übernehmen die gesamten Versand- und Versicherungskosten beim Postankauf sowie die Kosten, die bei der Analyse der Wertgegenstände anfallen.

Sollte sich bei unserer Analyse herausstellen, dass Ihre vermeintlichen Wertgegenstände keine Edelmetalle enthalten, ist das vor allem für Sie ärgerlich. Gegebenenfalls für uns entstandene Kosten fordern wir in diesem Fall selbstverständlich nicht von Ihnen zurück. Sie können allerdings entscheiden, ob wir die Gegenstände an Sie zurückschicken oder aber direkt entsorgen sollen.

Wir kaufen jegliche Art von Schmuckstücken an, die vollständig oder zum Teil aus Edelmetallen bestehen. Auch versilberter Schmuck kann an uns verkauft werden.

Für einen Verkauf Ihrer Edelmetalle an uns müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Beträgt der Wert der Edelmetalle mehr als 1.999 Euro, müssen Sie außerdem ein Ausweisdokument vorlegen können.

Ebenso wichtig wie die Sicherheit Ihrer Wertgegenstände ist uns die Sicherheit Ihrer Daten. Sofern wir Ihre Daten erfassen müssen, werden diese selbstverständlich geschützt gespeichert. Zugang zu den gespeicherten Daten haben ausschließlich die nötigsten Mitarbeiter und behördlichen Stellen.

Möchten Sie unseren Postankauf nutzen und Ihre Wertgegenstände an uns senden, können Sie direkt auf unserer Website eine Versandtasche anfordern. Dafür müssen Sie in das dafür vorgesehene Formular Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Adresse eingeben und den AGBs zustimmen. Schon ist eine unserer Versandtaschen auf dem Weg zu Ihnen.

Die meisten Schmuckstücke, Goldbarren und -münzen verfügen über eine Punzierung, die den Feingehalt angibt. Nun muss der Gegenstand mindestens auf eine Nachkommastelle genau gewogen werden – ideal ist hierfür eine Feinwaage oder eine Küchenwaage. Sobald Sie den Feingehalt und das Gewicht des Gegenstandes kennen, nehmen Sie folgende Rechnung vor, um den Goldgehalt zu ermitteln:
Gewicht in Gramm x (Feingehalt / 1000) = Goldgehalt in Gramm

Um den Wert Ihres Altgoldes ermitteln zu können, müssen Sie das Gewicht und den Feingehalt des Goldes kennen. Geben Sie nun in unseren Goldrechner das Gewicht (in Gramm) neben dem passenden Feingehalt ein. Schon wird Ihnen der aktuelle Wert des Goldes angezeigt.

Idealerweise nutzen Sie eine Feinwaage, um Ihre Wertsachen zu wiegen. Alternativ können Sie aber auch eine Küchenwaage nutzen, um das Gewicht zu ermitteln. Wiegen Sie jeden Wertgegenstand einzeln, da sich die Legierungen gegebenenfalls unterscheiden.

Die Bewertung kann je nach Schmuckstück unterschiedlich lang dauern. Im Normalfall finden die Analyse und die Schätzung jedoch schon kurz nach der Übergabe des Schmucks an uns statt, sodass Sie relativ schnell ein Angebot erhalten.

Normalerweise vergehen zwischen der Anforderung durch Sie und der Ankunft der Versandtasche bei Ihnen nicht mehr als ein bis zwei Tage.

Der Ablauf des Goldankaufs ist maßgeblich davon abhängig, ob Sie persönlich zu uns nach Potsdam kommen oder unseren Postankauf-Service in Anspruch nehmen.

Goldankauf vor Ort: In unserem Ladengeschäft übergeben Sie Ihre Wertgegenstände einem unserer Mitarbeiter, der diese anschließend zur Analyse in unser modernes Labor gibt. Haben Sie Fragen bezüglich des Goldankaufs oder möchten Sie mehr über die Analyseverfahren erfahren, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Sobald die Analyse erfolgt ist, werden die Wertgegenstände bewertet und ein Angebot erstellt. Der Angebotspreis basiert dabei auf den tagesaktuellen Edelmetallpreisen. Nehmen Sie unser Angebot an, erhalten Sie den Ankaufspreis je nach Wunsch in bar oder auf Ihr Konto überwiesen. Lehnen Sie unser Angebot ab, können Sie Ihre Wertgegenstände selbstverständlich wieder mit nach Hause nehmen.

Postankauf: Zunächst fordern Sie auf unserer Website eine Versandtasche an. Innerhalb von ein bis zwei Tagen sollte diese bei Ihnen ankommen und Sie können uns Ihre Wertgegenstände schicken. Bei uns angekommen, werden die Gegenstände wie gewohnt analysiert, um anschließend umfänglich bewertet werden zu können. Auch hier erhalten Sie ein Angebot, das auf den tagesaktuellen Edelmetallpreisen basiert. Zu beachten ist allerdings, dass sich die Edelmetallpreise seit der Anforderung der Versandtasche verändert haben können. Nehmen Sie unser Angebot an, überweisen wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto. Möchten Sie unser Angebot ablehnen, tritt unsere Gold-zurück-Garantie in Kraft und wir senden Ihnen Ihr Gold kostenlos zurück.

Der Goldrechner wird kontinuierlich aktualisiert und bildet dadurch den Spotpreis für Gold, Silber, Platin und Palladium ab. So können Sie mit dem Goldrechner ermitteln, wie viel Geld eine bestimmte Legierung in einer bestimmten Menge aktuell wert ist.

Zunächst müssen Sie die Legierung wählen, aus dem der Gegenstand besteht, dessen Wert Sie ermitteln möchten. Anschließend geben Sie in das Feld daneben das Gewicht des Gegenstandes ein.

Beispiel: Sie möchten den Wert eines Rings aus 750er Silber ermitteln. Dafür suchen Sie im Goldrechner zunächst nach „Silber“ und „750er“. In die daneben stehende Zeile geben Sie nun das Gewicht des Gegenstandes in Gramm ein. Schon können Sie unter dem Goldrechner ablesen, wie viel der Gegenstand aktuell wert ist.

Wir haben Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr sowie Samstag zwischen 10 und 18 Uhr geöffnet.

Altgold oder Edelmetalle, die eingeschmolzen werden sollen, beinhalten oft auch wertlose Fremdmetalle, Produktionsreste oder Verschmutzungen sowie gegebenenfalls Steine ohne Wert. Der Aufwand, diese störenden Fremdkörper zu entfernen, übersteigt nicht selten den Wert, sodass die Edelmetalle direkt an die Scheideanstalt weitergegeben werden. Umso größer die Menge der Fremdkörper ist, desto größer ist auch der Schmelzverlust, den wir verbuchen müssen.

Umso größer die Menge unedler Metalle oder nichtmetallischer Inhaltsstoffe bei einem uns angebotenen Gegenstand ist, desto größer ist auch der Schmelzverlust, den wir verbuchen müssen.

Unser Goldrechner wird alle 10 Sekunden aktualisiert. Wenn Sie also auf der Suche nach dem aktuellen Goldpreis sind, können Sie diesen auf das Gramm genau ablesen. Möchten Sie wissen, wie viel eine Feinunze Gold aktuell wert ist, dann geben Sie in dem Feld hinter „999er Gold“ einfach 31,1034 Gramm ein.

Aus welcher Legierung ein Wertgegenstand aus Edelmetallen besteht, erkennen Sie an der Punzierung. Diese befindet sich üblicherweise an einer unauffälligen Stelle.

Zur Prüfung der Echtheit von Gold, Silber und Co. gibt es verschiedene Verfahren – einige davon sollen auch zu Hause anwendbar sein. Damit es zu keiner Beschädigung der Wertgegenstände kommt, empfehlen wir jedoch die Echtheit von Edelmetallen von einem Juwelier oder Edelmetallhändler prüfen zu lassen. Hier erfahren Sie im Normalfall auch gleich die Legierung.

Achten Sie beim Verkauf Ihrer Wertgegenstände aus Gold, Silber, Platin oder Palladium darauf, dass Sie sich an einen seriösen Händler wenden. Fachwissen, ein transparentes Ankaufsverfahren sowie ein authentischer Auftritt sind bereits wichtige Indikatoren dafür, dass ein Händler nicht nur in seinem, sondern auch in Ihrem Interesse handelt und einen fairen Preis zu zahlen bereit ist.

Bevor Sie dem Edelmetallhändler oder Juwelier Ihre Edelmetalle übergeben, sollten Sie das Gewicht und die Legierung der Wertgegenstände kennen. So ist es Ihnen möglich, den im späteren Verlauf genannten Angebotspreis zu prüfen.

Weiterhin ist natürlich immer anzuraten, Edelmetalle nur dann zu verkaufen, wenn sich der Verkauf finanziell lohnt. In einer finanziellen Notlage sind Sie womöglich gezwungen, einen Angebotspreis zu akzeptieren, der weit unter dem ursprünglichen Anschaffungspreis liegt – dies sollte natürlich nicht passieren.

Damit Sie unseren Postankauf-Service nutzen können, müssen Sie ein Edelmetallbegleitschreiben ausfüllen und der Versandtasche beilegen. Dies ist aus rechtlichen Gründen notwendig, um sicherzustellen:

– dass ein Beleg dafür existiert, wie viele und welche Wertgegenstände Sie an uns geschickt haben
– dass die uns zugesandten Wertgegenstände tatsächlich aus Ihrem Besitz stammen und von Ihnen rechtlich erworben wurden
– dass Sie zum Verkauf der Wertgegenstände berechtigt sind
– dass kein Eigentumsvorbehalt an Dritte besteht